Cách bán hàng hiệu quả nâng cao doanh số
Để giúp nâng cao nghệ thuật bán hàng, dưới đây là 21 bí kíp bất kỳ dân sales nào cũng cần "nằm lòng".
Bán hàng là 1 công tác không hề tiện lợi. Thậm chí đa số người còn cho rằng nó sở hữu tính nghệ thuật đa số hơn là khoa học. Công việc này càng phát triển thành cạnh tranh hơn trong bối cảnh môi trường kỹ thuật như hiện giờ - nơi mà mọi thứ đổi thay rất nhanh chóng.
Để giúp nâng cao nghệ thuật bán hàng, dưới đây là 21 bí kíp bất kỳ dân sales nào cũng cần "nằm lòng":
một. “Càng liều lĩnh bạn càng có dịp nhận lại kết quả này lớn hơn. Ấy là cuộc sống. Chính vì như thế một là đặt cược thật lớn, 2 là an phận ở nhà”, Mia Dand - CEO Lighthouse3.
hai. “Hãy chuẩn bị rộng rãi câu hỏi. Nhân viên bán hàng thường chỉ chuyên chú chuẩn bị các gì muốn kể có người khách mà quên suy nghĩ về việc nên đặt các câu hỏi nào. Một buổi bán hàng hiệu quả ko ngừng lại ở việc tung ra thông báo cho người khách mà nên đặt câu hỏi để Đánh giá thêm về họ”, Mark Hunter - The Sales Hunter.
3. “Hãy hài hòa video vào cách bán hàng hiệu quả. Quyết tâm ko chỉ kể trong khoảng slide này đến slide khác một cách thức đều đều, đơn điệu. Thay vào đấy, hãy đi quanh quéo căn phòng và hấp dẫn người nghe sau ấy xen kẽ thêm những video để báo cáo giải trình cho những ý kiến mà bạn ra mắt. Nội dung video rất có thể về phương pháp bạn đang giúp doanh nghiệp tăng trưởng và phỏng vấn những thành viên trong nhóm”, Yaniv Masjedi - Phó chủ tịch marketing của Nextiva.
4. “Luôn khuyến mại cho các người nào thích mà cả. Chi phí cho mỗi lần tìm hàng sẽ: Cao hơn một chút nhưng mẫu tôi của khách hàng: Vô giá”, Rohan Ayyar - chuyên gia marketing.
5. "Sử dụng tiếng nói, màu sắc đặc biệt của công ty, font chữ và hình ảnh để cá nhân hoá thông điệp của bạn", Paul Walker - Salesforce.
6. “Hãy kết bạn có những người 'bạn của bạn bạn'. Dù là người bận rộn đến thế nào cũng không thể khước từ lời giới thiệu trong khoảng 1 người nhà, bạn bè”, Rohan Ayyar, chuyên gia marketing.
7. “Hãy xin lỗi nếu như làm sai, mọi thứ sẽ trở thành thấp đẹp hơn. Cuối cùng, khách hàng sẽ ko còn nhớ đa số đến sai lầm bạn mắc phải, thay vào ấy họ quan tâm tới các điều bạn làm được sau đó”, Matt Heinz - chủ tịch Heinz Marketing.
8. “Hãy kết bạn có nhóm marketing ở công ty”, Phil Simpson, Salesforce.
9. “Những từ và cụm trong khoảng cam kết ràng buộc có sức mạnh kỳ diệu. Từ 'bởi vì' là 1 trong những đó. Trong một câu, từ liên kết 'bởi vì' sẽ kích thích người nghe nghĩ rằng: 'Ồ, điều tôi gần nghe tới đây sẽ biện giải cho những gì được nghe trước đó' và cách thức kỳ diệu này có thể đem về hiệu quả ghê gớm trong cách bán hàng của bạn”, David Priemer, Salesforce.
10. “Làm việc đa nhiệm là kỹ năng đang được Nhận định quá cao. Trên thực tế, tôi tin rằng đa nhiệm chỉ đơn giản là thời cơ khiến cho rối tung phần lớn thứ cùng một vào thời điểm. Chìa khoá để thắng lợi trong 1 môi trường bán hàng đầy thời cơ là sự dành đầu tiên nghiêm ngặt”, Nick Hedges, CEO và chủ tịch Velocify.
11. “Thường thì sau khi hoàn tất được thoả thuận lần trước tiên, tôi cảm ơn người khách bằng một bữa trưa hoặc ngồi cà phê. 1 Lúc thoả thuận hoàn tất, tôi nhận ra rằng sức ép đã ko còn nữa và hiện giờ sẽ thuận tiện hơn cho bạn để vun đắp mối quan hệ sở hữu khách hàng, chuẩn bị cho những mục tiêu dài hạn hơn sau này”, Jessica Medeiros, Salesforce.
12. “Đối có đội ngũ khách hàng có trình độ và xuất thân khác nhau, hãy lắng tai rộng rãi hơn và đề cập ít đi”, Tarum Pant, Salesforce.
13. “Nếu rất có thể khiến cho khách hàng cười, bạn đã thành công rồi đó!”, Elizabeth Ostby, Salesforce.
14. “Dù bận rộn tới mấy cũng đừng để email của người khách tồn đọng tới vài giờ hoặc vài ngày mà không phản hồi lại. Hãy dành 15 giây để đọc email và cho họ biết bạn sớm muộn gì cũng giải đáp trong 1 khoảng thời kỳ X nào đó”, Bernad Sullivan, Salesforce.
15. “Trước lúc buổi đầu bất kỳ cuộc trao đổi nào, hãy luôn biết khách hàng của bạn là người nào và họ kiếm tiền bằng cách nào. Bạn sẽ bị mất điểm chóng vánh lúc ngồi cùng một người khách đang nắm vị trí CEO mà không hề biết công ty của anh hay chị đó đang quản lý hoạt động trong ngành gì”, Emily Markenson, Salesforce.
16. “Quên bữa trưa hoặc uống bia đi. Bạn nên thực hiện các trải nghiệm thiết thực cộng với khách hàng của mình”, Rohan Ayyar.
17. “Đầu tiên hãy cho khách hàng biết họ hoàn toàn có thể tiết kiệm được bao lăm tiền lúc mua sản phẩm. Sau đó tiêu dùng nghệ thuật bán chéo, đưa ra gợi ý về một sản phẩm với mức định giá đúng bằng Thống kê đó”, Rohan Ayyar.
18. “Một viên chức bán hàng chuyên nghiệp nên tập trung vào việc nâng cao thêm trị giá cho khách hàng trước cả lúc họ yêu cầu. Thí dụ, thay vì gửi email hay gọi điện sở hữu cộng 1 nội dung, tại sao không gửi cho người khách 1 bài báo hoặc cuốn sách buôn bán mà bạn cho là họ sẽ cảm thấy thích” - David Priemer.
19. "Những phương tiện đo lường hiệu quả bán hàng không chỉ dành cho những nhà quản lý, nó dành cho cả chính viên chức sales. Hãy cho họ biết năng lực chuyên môn đạt được hạn mức doanh số bán hàng và mường tưởng về Mục đích doanh thu", William Tyree, Giám đốc marketing RingDNA.
20. “Có 1 câu hỏi nhanh… Bạn mang giỏi nói chuyện không? Hoặc lần rốt cuộc bạn đề cập 1 câu chuyện hoặc là lúc nào? Có thể điều này xảy ra lúc bạn trò chuyện trong 1 hàng ngũ bạn, đồng nghiệp hay con mẫu của bạn.
một người đề cập chuyện hoặc có kỹ năng pha chế thêm những gia vị bí mật giúp bạn mang rộng rãi bạn hơn, tạo ra ảnh hưởng đến phổ biến mặt hơn và có nhiều niềm vui hơn trong công tác và cuộc sống. Một người nhắc chuyện hay sẽ phá tan vỡ mọi rào cản, cuốn hút người nghe, biến bạn thành một diễn giả và rất có thể đưa nghệ thuật bán hàng của bạn lên 1 tầm cao mới. Chính vì thế, thắc mắc đặt ra là: Bạn có chuyên nghiệp nói chuyện không?” - Mark Raymo, Salesforce.
21. “Công nghệ chẳng thể giúp bạn đạt được các thoả thuận. Dòng bạn cần là khoa học giúp bạn thực hành điều này mau lẹ hơn, thông minh hơn, hiệu quả hơn mà thôi”, Matt Heinz, chủ tịch Heinz Marketing.
Xem thêm tại: Vietnambiz.vn
Bán hàng là 1 công tác không hề tiện lợi. Thậm chí đa số người còn cho rằng nó sở hữu tính nghệ thuật đa số hơn là khoa học. Công việc này càng phát triển thành cạnh tranh hơn trong bối cảnh môi trường kỹ thuật như hiện giờ - nơi mà mọi thứ đổi thay rất nhanh chóng.
Để giúp nâng cao nghệ thuật bán hàng, dưới đây là 21 bí kíp bất kỳ dân sales nào cũng cần "nằm lòng":
một. “Càng liều lĩnh bạn càng có dịp nhận lại kết quả này lớn hơn. Ấy là cuộc sống. Chính vì như thế một là đặt cược thật lớn, 2 là an phận ở nhà”, Mia Dand - CEO Lighthouse3.
hai. “Hãy chuẩn bị rộng rãi câu hỏi. Nhân viên bán hàng thường chỉ chuyên chú chuẩn bị các gì muốn kể có người khách mà quên suy nghĩ về việc nên đặt các câu hỏi nào. Một buổi bán hàng hiệu quả ko ngừng lại ở việc tung ra thông báo cho người khách mà nên đặt câu hỏi để Đánh giá thêm về họ”, Mark Hunter - The Sales Hunter.
3. “Hãy hài hòa video vào cách bán hàng hiệu quả. Quyết tâm ko chỉ kể trong khoảng slide này đến slide khác một cách thức đều đều, đơn điệu. Thay vào đấy, hãy đi quanh quéo căn phòng và hấp dẫn người nghe sau ấy xen kẽ thêm những video để báo cáo giải trình cho những ý kiến mà bạn ra mắt. Nội dung video rất có thể về phương pháp bạn đang giúp doanh nghiệp tăng trưởng và phỏng vấn những thành viên trong nhóm”, Yaniv Masjedi - Phó chủ tịch marketing của Nextiva.
4. “Luôn khuyến mại cho các người nào thích mà cả. Chi phí cho mỗi lần tìm hàng sẽ: Cao hơn một chút nhưng mẫu tôi của khách hàng: Vô giá”, Rohan Ayyar - chuyên gia marketing.
5. "Sử dụng tiếng nói, màu sắc đặc biệt của công ty, font chữ và hình ảnh để cá nhân hoá thông điệp của bạn", Paul Walker - Salesforce.
6. “Hãy kết bạn có những người 'bạn của bạn bạn'. Dù là người bận rộn đến thế nào cũng không thể khước từ lời giới thiệu trong khoảng 1 người nhà, bạn bè”, Rohan Ayyar, chuyên gia marketing.
7. “Hãy xin lỗi nếu như làm sai, mọi thứ sẽ trở thành thấp đẹp hơn. Cuối cùng, khách hàng sẽ ko còn nhớ đa số đến sai lầm bạn mắc phải, thay vào ấy họ quan tâm tới các điều bạn làm được sau đó”, Matt Heinz - chủ tịch Heinz Marketing.
8. “Hãy kết bạn có nhóm marketing ở công ty”, Phil Simpson, Salesforce.
9. “Những từ và cụm trong khoảng cam kết ràng buộc có sức mạnh kỳ diệu. Từ 'bởi vì' là 1 trong những đó. Trong một câu, từ liên kết 'bởi vì' sẽ kích thích người nghe nghĩ rằng: 'Ồ, điều tôi gần nghe tới đây sẽ biện giải cho những gì được nghe trước đó' và cách thức kỳ diệu này có thể đem về hiệu quả ghê gớm trong cách bán hàng của bạn”, David Priemer, Salesforce.
10. “Làm việc đa nhiệm là kỹ năng đang được Nhận định quá cao. Trên thực tế, tôi tin rằng đa nhiệm chỉ đơn giản là thời cơ khiến cho rối tung phần lớn thứ cùng một vào thời điểm. Chìa khoá để thắng lợi trong 1 môi trường bán hàng đầy thời cơ là sự dành đầu tiên nghiêm ngặt”, Nick Hedges, CEO và chủ tịch Velocify.
11. “Thường thì sau khi hoàn tất được thoả thuận lần trước tiên, tôi cảm ơn người khách bằng một bữa trưa hoặc ngồi cà phê. 1 Lúc thoả thuận hoàn tất, tôi nhận ra rằng sức ép đã ko còn nữa và hiện giờ sẽ thuận tiện hơn cho bạn để vun đắp mối quan hệ sở hữu khách hàng, chuẩn bị cho những mục tiêu dài hạn hơn sau này”, Jessica Medeiros, Salesforce.
12. “Đối có đội ngũ khách hàng có trình độ và xuất thân khác nhau, hãy lắng tai rộng rãi hơn và đề cập ít đi”, Tarum Pant, Salesforce.
13. “Nếu rất có thể khiến cho khách hàng cười, bạn đã thành công rồi đó!”, Elizabeth Ostby, Salesforce.
14. “Dù bận rộn tới mấy cũng đừng để email của người khách tồn đọng tới vài giờ hoặc vài ngày mà không phản hồi lại. Hãy dành 15 giây để đọc email và cho họ biết bạn sớm muộn gì cũng giải đáp trong 1 khoảng thời kỳ X nào đó”, Bernad Sullivan, Salesforce.
15. “Trước lúc buổi đầu bất kỳ cuộc trao đổi nào, hãy luôn biết khách hàng của bạn là người nào và họ kiếm tiền bằng cách nào. Bạn sẽ bị mất điểm chóng vánh lúc ngồi cùng một người khách đang nắm vị trí CEO mà không hề biết công ty của anh hay chị đó đang quản lý hoạt động trong ngành gì”, Emily Markenson, Salesforce.
16. “Quên bữa trưa hoặc uống bia đi. Bạn nên thực hiện các trải nghiệm thiết thực cộng với khách hàng của mình”, Rohan Ayyar.
17. “Đầu tiên hãy cho khách hàng biết họ hoàn toàn có thể tiết kiệm được bao lăm tiền lúc mua sản phẩm. Sau đó tiêu dùng nghệ thuật bán chéo, đưa ra gợi ý về một sản phẩm với mức định giá đúng bằng Thống kê đó”, Rohan Ayyar.
18. “Một viên chức bán hàng chuyên nghiệp nên tập trung vào việc nâng cao thêm trị giá cho khách hàng trước cả lúc họ yêu cầu. Thí dụ, thay vì gửi email hay gọi điện sở hữu cộng 1 nội dung, tại sao không gửi cho người khách 1 bài báo hoặc cuốn sách buôn bán mà bạn cho là họ sẽ cảm thấy thích” - David Priemer.
19. "Những phương tiện đo lường hiệu quả bán hàng không chỉ dành cho những nhà quản lý, nó dành cho cả chính viên chức sales. Hãy cho họ biết năng lực chuyên môn đạt được hạn mức doanh số bán hàng và mường tưởng về Mục đích doanh thu", William Tyree, Giám đốc marketing RingDNA.
20. “Có 1 câu hỏi nhanh… Bạn mang giỏi nói chuyện không? Hoặc lần rốt cuộc bạn đề cập 1 câu chuyện hoặc là lúc nào? Có thể điều này xảy ra lúc bạn trò chuyện trong 1 hàng ngũ bạn, đồng nghiệp hay con mẫu của bạn.
một người đề cập chuyện hoặc có kỹ năng pha chế thêm những gia vị bí mật giúp bạn mang rộng rãi bạn hơn, tạo ra ảnh hưởng đến phổ biến mặt hơn và có nhiều niềm vui hơn trong công tác và cuộc sống. Một người nhắc chuyện hay sẽ phá tan vỡ mọi rào cản, cuốn hút người nghe, biến bạn thành một diễn giả và rất có thể đưa nghệ thuật bán hàng của bạn lên 1 tầm cao mới. Chính vì thế, thắc mắc đặt ra là: Bạn có chuyên nghiệp nói chuyện không?” - Mark Raymo, Salesforce.
21. “Công nghệ chẳng thể giúp bạn đạt được các thoả thuận. Dòng bạn cần là khoa học giúp bạn thực hành điều này mau lẹ hơn, thông minh hơn, hiệu quả hơn mà thôi”, Matt Heinz, chủ tịch Heinz Marketing.
Xem thêm tại: Vietnambiz.vn
Nhận xét
Đăng nhận xét